Skriv til oss

hei@pusterom.app

Vi svarer som regel innen to virkedager. Skriv gjerne hvilken iPhone og iOS-versjon du har, og hva som skjedde.

Vanlige spørsmål

Premium og kjøp

Hva er gratis, og hva får jeg med Premium?

Pusterom er en app med abonnement og gratis prøveperiode. Pusteøvelsene «Dobbelt innpust» og «Tell pusten» og meditasjonen «Ett minutt» er alltid gratis. Premium åpner alle meditasjonene og pusteøvelsene, kursene, guidene og alle lydbildene. Nye abonnenter får 7 dager gratis på årsabonnementet.

Hva koster Premium?

49 kr i måneden eller 499 kr i året, og nye abonnenter får en gratis prøveperiode på årsabonnementet. Prisen du ser i appen er alltid den gjeldende prisen fra App Store. Abonnementet fornyes automatisk til du avslutter det.

Hvordan avslutter jeg abonnementet?

Åpne Innstillinger på iPhone, trykk på navnet ditt og velg Abonnementer. Du kan også gå til Innstillinger i Pusterom og velge Administrer abonnement. Du beholder Premium ut perioden du har betalt for. Å slette appen avslutter ikke abonnementet.

Jeg har fått ny telefon. Hvordan får jeg tilbake Premium?

Premium følger Apple-ID-en din. Åpne Pusterom på den nye telefonen og velg Gjenopprett kjøp under Innstillinger. Har du laget en konto, logger du inn på samme måte som før, med Apple eller med e-postadressen din, så følger det du har lagret med hjertet og samlingene dine med.

Kan jeg få pengene tilbake?

Apple håndterer alle betalinger og refusjoner. Be om refusjon på reportaproblem.apple.com.

Pusten og appen

Jeg blir svimmel når jeg puster

Da puster du sannsynligvis litt for dypt eller for fort. Gå tilbake til helt vanlig pust til det går over, og prøv gjerne en roligere øvelse som «Rolig rytme». Rytmene i Pusterom skal kjennes behagelige, aldri anstrengende. Kjennes et hold for langt, kan du korte det ned – forholdet mellom tallene er viktigere enn sekundene.

Jeg hører ikke stemmen eller lydbildet

Sjekk volumet, og at stemmen er slått på med høyttalerknappen øverst i spilleren. Lydbildet – regn, skog, fjære, peis eller stille rom – velger du i kapselen ved siden av. Bruker du Bluetooth-hodetelefoner, kan det ta et par sekunder før lyden kommer.

Påminnelsene kommer ikke

Sjekk at påminnelser er slått på i Pusterom under Innstillinger, og at varsler er tillatt i iOS: Innstillinger → Varslinger → Pusterom. Fokusmodus kan også holde varsler tilbake.

Følger historikken med til en ny telefon?

Ja, hvis du flytter fra en sikkerhetskopi i iCloud eller fra den gamle telefonen. Økthistorikken lagres bare på telefonen, så setter du opp telefonen som ny, starter historikken på nytt.

Hvordan sletter jeg kontoen?

Gå til Innstillinger → Slett konto i Pusterom. Da slettes kontoen, fornavnet, e-postadressen og det du har lagret med hjertet for godt, og Logg inn med Apple kobles fra. Kontoen er frivillig, så har du ikke laget en, er det ingenting å slette hos oss. Et abonnement avslutter du selv under Administrer abonnement.

Hvordan sletter jeg alle dataene mine?

Gå til Innstillinger → Nullstill all data i Pusterom. Det sletter økthistorikk, favoritter, kursframgang og innstillinger på telefonen. Les mer i personvernerklæringen.

Kan Pusterom hjelpe mot angst eller søvnproblemer?

Mange opplever at rolig pust og mindfulness gjør det lettere å roe ned og sovne, men Pusterom er ikke behandling og erstatter ikke hjelp fra lege eller psykolog. Har du det vanskelig over tid, snakk med fastlegen. Mer om psykisk helse og hvor du får hjelp står på helsenorge.no. Trenger du noen å snakke med nå, kan du ringe Mental Helses hjelpetelefon på 116 123. Ved akutt fare: ring 113.